Lorsqu’il s’agit des effets personnels et/ou des tenues professionnelles du personnel, rien dans la gestion de la blanchisserie/lingerie ne doit être laissé au hasard. Connaissance des produits et des équipements, application des protocoles de ramassage, de tri, de lavage et de restitution des effets, formation adéquate, tout doit être mis en œuvre pour garantir une prestation de qualité.

Le blanchissage des effets personnels a une importance capitale car il touche à l’intimité de chacun, participe à l’image que chaque usager, chaque professionnel, va renvoyer d’abord à lui-même et ensuite aux autres. Il contribue à l’identité de chacun.

Aussi, nous devons-nous de garantir en permanence un haut niveau de qualité, d’hygiène et de sécurité.

Pour servir cette ambition, nous mettons en place, au sein de chaque blanchisserie/lingerie, des outils pratiques, construits à partir du postulat suivant : “Une démarche qualité se développe sur une obligation de résultat.”