NOS VALEURS

Orientés vers l’Excellence de Service, nous mettons l’AcSent sur Vous.

Esprit de service, confiance & intégrité

Différente dans son approche, dans ses méthodes, dans sa philosophie, AcSent se veut être une troisième voie dans les services de restauration et d’hôtellerie aux établissements sociaux et médico-sociaux en particulier, faisant de cette troisième voie, sa signature.

Des choix fondamentaux, des valeurs constituent en effet le socle d’AcSent :

Vérité – Transparence

Comment établir une relation de confiance avec ses clients ?

À cette question, AcSent répond par l’accès privilégié à l’ensemble des informations relatives à la gestion des services confiés. Ainsi, chaque client dispose de son identifiant et de son mot de passe afin de naviguer dans le système de gestion informatisé d’AcSent et peut vérifier sa politique d’achat, notamment.

L’amélioration des conditions d’achat grâce au développement d’AcSent profite ainsi pleinement à chaque client.

Exigence – Humanité – Professionnalisme

Comment fédérer des hommes et des femmes au service des autres ?

À cette question, AcSent répond par une politique sociale généreuse, fondée sur l’écoute, la formation, la reconnaissance et le partage, consciente que le succès dépend tant de l’implication et de l’engagement de chaque collaborateur. Le principal capital d’AcSent, ce sont les femmes et les hommes qui la composent.

Ainsi, a-t-elle décidé :

– d’un encadrement opérationnel des équipes sur site, issu du « métier », disponible et proche,
– d’une politique de formation autour du savoir-faire et du savoir-être, orchestrée par un organisme partenaire indépendant,
– d’une politique de rémunération qui consacre et reconnait les meilleurs éléments.

AcSent est convaincue :

– que pour offrir un service de qualité, on doit aimer son client,

– que Vérité, Transparence, Partage, Exigence, Humanité, Professionnalisme, Qualité sont des valeurs porteuses d’avenir qui doivent nous permettre de servir le projet de chacun de nos clients dans une dynamique d’excellence.